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엔터더게임(Enter the Game) 개인정보 처리방침

본 개인정보 처리방침은 2026년 6월 17일부터 적용됩니다.

엔터더게임(Enter the Game)은 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 개인정보의 처리 목적

엔터더게임(Enter the Game)은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우 관련 법령에 따라 필요한 조치를 이행합니다.

1. 이메일 구독 서비스 제공

  • 게임 소식, 업데이트 안내, 출시 안내, 이벤트 안내, 신규 콘텐츠 안내 등 이용자가 신청한 이메일 소식 발송
  • 이메일 구독 신청, 유지, 수신거부 및 구독 해지 처리

2. 고객 문의 및 버그 제보 처리

  • 이용자 문의 접수 및 답변
  • 오류, 버그, 장애 확인 및 처리
  • 서비스 품질 개선

3. 게임 및 관련 서비스 운영

  • 게임 콘텐츠 제공
  • 서비스 운영 및 관리
  • 부정 이용 방지 및 분쟁 대응

4. 법령상 의무 이행

  • 관련 법령에 따른 보존 의무 이행
  • 이용자 권리 보호 및 분쟁 대응

제2조 처리하는 개인정보 항목

엔터더게임(Enter the Game)은 서비스 운영을 위하여 다음과 같은 개인정보를 처리할 수 있습니다.

1. 이메일 구독 신청 시

  • 필수항목: 이메일 주소
  • 선택항목: 이용자가 직접 입력하거나 제공한 정보

2. 고객 문의 및 버그 제보 시

  • 필수항목: 이메일 주소, 문의 내용
  • 선택항목: 이용자가 문의 과정에서 직접 제공한 정보, 첨부파일, 오류 화면, 게임 이용 관련 정보

3. 버그 확인 및 오류 분석 시

  • 게임 버전, 기기 정보, 운영체제 정보, 오류 로그, 서비스 이용 기록, 플레이어 식별자
  • 단, 해당 정보는 오류 확인, 버그 수정 및 서비스 개선에 필요한 경우에 한하여 처리됩니다.

엔터더게임(Enter the Game)은 이용자가 직접 제공하지 않은 개인정보를 불필요하게 수집하지 않습니다.

제3조 개인정보의 처리 및 보유 기간

엔터더게임(Enter the Game)은 개인정보 처리 목적 달성에 필요한 기간 동안 개인정보를 보유·이용하며, 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 파기합니다.

1. 이메일 구독 정보

  • 보유 항목: 이메일 주소
  • 보유 기간: 구독 해지 또는 수신동의 철회 시까지
  • 보유 목적: 구독자가 신청한 게임 소식, 업데이트 안내, 출시 안내, 이벤트 안내, 신규 콘텐츠 안내 등 이메일 발송

2. 수신거부 및 구독 해지 관련 정보

  • 보유 항목: 이메일 주소, 수신거부 또는 구독 해지 요청 기록
  • 보유 기간: 수신거부 처리 및 재발송 방지를 위해 필요한 기간
  • 보유 목적: 수신거부 처리, 재발송 방지, 관련 분쟁 대응

3. 고객 문의 정보

  • 보유 항목: 이메일 주소, 문의 내용, 이용자가 직접 제공한 정보
  • 보유 기간: 문의 처리 완료 후 3년 이내 보관 후 파기
  • 보유 목적: 문의 이력 확인, 동일 문의 대응, 분쟁 대응

4. 오류 로그 및 버그 제보 관련 정보

  • 보유 항목: 게임 버전, 기기 정보, 운영체제 정보, 오류 로그, 서비스 이용 기록, 플레이어 식별자
  • 보유 기간: 오류 확인 및 처리 완료 후 지체 없이 파기하거나, 서비스 개선을 위해 필요한 경우 1년 이내 보관 후 파기

5. 법령에 따라 보존이 필요한 정보

  • 관련 법령에서 일정 기간 보관을 요구하는 경우, 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관할 수 있습니다.

제4조 광고성 정보 수신 동의 및 수신거부

엔터더게임(Enter the Game)은 게임 소식, 업데이트 안내, 출시 안내, 이벤트 안내, 할인 안내, 신규 콘텐츠 안내 등 영리목적의 광고성 정보에 해당할 수 있는 이메일을 발송하는 경우, 관련 법령에 따라 이용자의 명시적인 사전 동의를 받은 후 발송합니다.

이용자는 언제든지 이메일을 통해 구독 해지 또는 수신거부를 요청할 수 있습니다.

수신거부 및 구독 해지 요청: enter.the.game.studio@gmail.com

엔터더게임(Enter the Game)은 이용자의 수신거부 또는 구독 해지 요청이 있는 경우 지체 없이 처리하며, 처리 결과 또는 처리 여부를 안내할 수 있습니다.

제5조 개인정보의 제3자 제공

엔터더게임(Enter the Game)은 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다.

다만, 다음의 경우에는 예외적으로 개인정보를 제공할 수 있습니다.

  1. 이용자가 사전에 동의한 경우
  2. 법령에 따라 제공이 요구되는 경우
  3. 수사기관 등 관계기관의 적법한 절차에 따른 요청이 있는 경우

제6조 개인정보 처리의 위탁

엔터더게임(Enter the Game)은 서비스 운영을 위하여 필요한 범위 내에서 외부 서비스를 이용할 수 있습니다.

현재 개인정보 처리와 관련하여 이용될 수 있는 외부 서비스는 다음과 같습니다.

1. Google

  • 이용 목적: 이메일 구독 정보 관리, 문의 이메일 수신 및 관리, 개인정보 처리방침 페이지 호스팅
  • 관련 서비스: Gmail, Google Sites, Google Forms, Google Sheets 등 Google에서 제공하는 서비스

2. 앱 마켓 또는 플랫폼 사업자

  • 이용 목적: 앱 또는 게임 서비스 제공, 스토어 운영, 이용자 문의 및 리뷰 대응
  • 관련 서비스: Google Play, Apple App Store, Steam 등 엔터더게임(Enter the Game)이 서비스를 제공하는 플랫폼

엔터더게임(Enter the Game)은 향후 개인정보 처리 위탁이 추가되거나 변경되는 경우 본 개인정보 처리방침을 통해 공개합니다.

제7조 개인정보의 국외 이전

엔터더게임(Enter the Game)은 Google 등 국외 사업자가 제공하는 서비스를 이용할 수 있으며, 이 과정에서 이메일 주소, 문의 내용 등 일부 개인정보가 국외에 보관 또는 처리될 수 있습니다.

국외 이전이 발생하는 경우, 이전되는 개인정보는 이메일 구독 관리, 문의 응대 및 서비스 운영 목적에 필요한 범위 내에서만 처리됩니다.

제8조 개인정보의 파기 절차 및 방법

엔터더게임(Enter the Game)은 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성, 구독 해지, 수신동의 철회 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

다만, 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우에는 해당 개인정보를 다른 개인정보와 분리하여 보관할 수 있습니다.

1. 파기 절차

  • 파기 사유가 발생한 개인정보를 확인한 후, 내부 확인 절차를 거쳐 파기합니다.

2. 파기 방법

  • 전자적 파일 형태의 정보는 복구 또는 재생이 어렵도록 삭제합니다.
  • 종이 문서가 있는 경우 분쇄하거나 복구할 수 없는 방식으로 파기합니다.

제9조 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

이용자는 엔터더게임(Enter the Game)에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회, 구독 해지, 수신거부 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

권리 행사는 이메일을 통해 요청할 수 있으며, 엔터더게임(Enter the Game)은 관련 법령에 따라 지체 없이 조치합니다.

권리 행사 요청: enter.the.game.studio@gmail.com

개인정보 열람 및 처리정지 요구는 관련 법령에 따라 제한될 수 있습니다. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 해당 개인정보의 보존을 요구하는 경우 제한될 수 있습니다.

엔터더게임(Enter the Game)은 권리 행사 요청을 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지 확인할 수 있습니다.

제10조 개인정보의 안전성 확보조치

엔터더게임(Enter the Game)은 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 취합니다.

  1. 개인정보 접근 권한 최소화
  2. 문의 이메일 및 구독 정보 관리 계정의 접근 제한
  3. 비밀번호 등 인증 정보 관리
  4. 불필요한 개인정보 수집 제한
  5. 개인정보 보유 기간 경과 또는 처리 목적 달성 시 삭제
  6. 개인정보가 포함된 파일 및 자료의 외부 공유 제한

제11조 쿠키 등 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

엔터더게임(Enter the Game)은 게임 서비스 내에서 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키(cookie)를 직접 사용하지 않습니다.

다만, 개인정보 처리방침 페이지가 게시된 Google Sites 또는 앱 마켓, 플랫폼, 호스팅 서비스에서는 각 서비스 제공자의 정책에 따라 쿠키 또는 유사 기술이 사용될 수 있습니다.

제12조 개인정보 보호책임자

엔터더게임(Enter the Game)은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 개인정보 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정합니다.

이용자는 엔터더게임(Enter the Game)의 서비스를 이용하면서 발생한 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제, 열람청구, 삭제 요청, 구독 해지, 수신거부 등에 관한 사항을 위 연락처로 문의할 수 있습니다.

제13조 개인정보 열람청구 접수·처리

이용자는 개인정보 열람청구를 아래 연락처로 요청할 수 있습니다.

엔터더게임(Enter the Game)은 이용자의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력합니다.

제14조 권익침해 구제방법

이용자는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 상담 또는 분쟁 해결을 신청할 수 있습니다.

  1. 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972
  2. 개인정보침해신고센터: 118
  3. 대검찰청: 1301
  4. 경찰청: 182

제15조 개인정보 처리방침의 변경

본 개인정보 처리방침은 2026년 6월 17일부터 적용됩니다.

개인정보 처리방침의 내용이 추가, 삭제 또는 변경되는 경우, 변경 사항을 본 페이지를 통해 공개합니다.